Politique d’utilisation des cookies

Pour des besoins de statistiques et d’affichages, le site EBEN utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers textes stockés sur votre disque dur afin d’enregistrer des données techniques sur votre navigation. Veuillez noter que la restriction des cookies peut avoir un impact sur le bon fonctionnement du site web.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre appareil lorsque vous accédez et naviguez sur un site internet ou une application mobile. Votre navigateur conserve pendant une certaine durée ces cookies de sorte que les sites et applications les utilisent à chaque nouvelle connexion pendant cette durée.

Quel est le fondement juridique de l’utilisation des cookies ?

Sur notre site, l’utilisation des cookies est soumise à votre consentement sauf pour les cookies qui sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site selon les conditions définies par la réglementation. 
En effet, l’enregistrement d’un cookie dans un appareil est essentiellement subordonné aux choix que vous avez exprimés. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment comme indiqué plus loin dans la présente politique.

Quelle est la portée de votre consentement ?

Votre consentement est lié à votre appareil. Ainsi, vos choix en matière de cookies (acceptation ou refus, partiel ou global) que vous effectué sur votre appareil, sont valables uniquement pour le navigateur de cet appareil. Si vous utilisez un autre appareil, vous devrez à nouveau consentir ou refuser pour ce nouvel appareil.
La restriction des cookies peut avoir un impact sur le bon fonctionnement du site. 

Quelles sont les bases légales du recueil de données à caractère personnel ?

Le recueil des données à caractère personnel peut reposer sur les bases légales suivantes :
-­ Votre consentement : vous consentez expressément à nous communiquer vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire dédié à votre demande ou en cochant une case nous donnant votre accord à l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous référer à cet effet à l’article COMMENT EXERCER VOS DROITS de la présente politique.
-­ L’exécution d’un contrat : nous traitons vos données personnelles pour la mise en place et l’exécution d’un contrat
-­ Notre intérêt légitime : nous pouvons traiter vos données personnelles dans notre intérêt légitime : gestion de votre compte, veiller à l’amélioration de nos services, l’expérience de vos visites, vérifier la qualité de nos services, réaliser des analyses statistiques sur la fréquentation de notre site et sa performance
– Le respect d’une obligation légale : le traitement de vos données personnelles est effectué afin de respecter la législation applicable, gérer l’exercice de vos droits sur vos données personnelles.

Comment contrôler et supprimer les cookies ?

La gestion des cookies est accessible à tout moment, en bas de page de notre site, dans la rubrique paramétrer les cookies.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre appareil ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre appareil. 
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR
Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Pour Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Vous pouvez également visiter le Site https://www.cnil.fr/fr/Cookies-les-outils-pour-les-maitriser qui contient des informations complètes sur la façon de gérer les paramètres de vos cookies sur une grande variété de navigateurs. Le site contient également des détails sur la façon de supprimer les cookies de votre ordinateur, téléphone ou autre appareil, ainsi que des informations plus générales sur les cookies. 

Quels sont les cookies utilisés sur notre site ?

Les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site

Il s’agit des cookies techniques qui garantissent un fonctionnement optimal et sécurisé du site. Ces cookies étant indispensables à la navigation sur notre site, ils ne peuvent pas être refusés.

•  cookie-agreed : utilisé par notre outil CMS (Odoo) pour enregistrer votre accord ou votre refus quant au dépôt de cookies sur votre terminal.
•  consent (gstatic.com) : utilisé pour réduire l’utilisation de la bande passante et d’accroître les performances du site.
•  1P_JAR : utilisé pour le suivi des utilisateurs et le ciblage des annonces.

Les cookies de mesure d’audience et de performance

Le site EBEN utilise l’outil de mesure d’audience « Google Analytics » qui nous permettent d’établir des statistiques rendues anonymes pour mesurer la performance du site, connaitre les pages les plus consultées, et améliorer le fonctionnement et le contenu du site.

Ces cookies peuvent être déposés par nous ou par Google. Pour en savoir plus sur les politiques de confidentialité et d’utilisation des cookies de Google en consultant les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation Google et le Module de gestion de préférence Google Analytics.

•  _ga : utilisé pour distinguer les utilisateurs. La durée de vie du cookie est de 10 minutes.
•  _gat : utilisé pour accélérer les requêtes. La durée de vie du cookie est de 13 mois.
•  _gid : utilisé pour identifier les utilisateurs uniques. La durée de vie du cookie est de 1 jour.
•  _nid : utilisé pour enregistrer vos préférences et d’autres informations.

Nous utilisons également Hotjar, afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser le site. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps passé sur une page, les liens cliqués, et plus généralement les habitudes de navigation etc). Cela nous permet d’améliorer notre service.

Les données collectées par Hotjar grâce aux cookies sont relatives au comportement des utilisateurs pour :

• Identifier les zones chaudes ou froides du site dans un souci d’amélioration de la navigation et d’expérience utilisateur
• Améliorer les formulaires du site (exemple: identification de champs très longs à compléter, champs qui restent vides…)
• Visualiser les étapes de navigation pour évaluer la proportion de visiteurs qui quittent le site à chaque étape clé de la navigation.
• Tester différentes fonctionnalités.

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